お知らせ 「ねんどろいど ソーンズ」ご購入のお客様へのお詫びとご案内

平素より弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
2022年5月に発売となりました「ねんどろいど ソーンズ」（JAN：4580590125803）の一部パーツに不具合のあることが判明致しました。つきましては、下記の通り対応をさせて頂きますのでご報告致します。

【該当商品】
グッドスマイルアーツ上海商品
「ねんどろいど ソーンズ」JAN：4580590125803

【不具合内容】
右手首パーツⒺの一部に彩色漏れがある。

※手袋の折り返し部分が黒く塗られていない。

【対応方法】
＜GOODSMILE ONLINE SHOPでご購入のお客様＞
対応用パーツのご用意ができ次第、お届け時のご住所へ発送させて頂きます。
お客様にてお手続き頂く必要はございません。お届けまで今しばらくお待ち頂けますと幸いです。
（8月以降順次発送予定）

＜GOODSMILE ONLINE SHOP以外でご購入のお客様＞
お手数ではございますが、グッドスマイルカンパニーお問い合わせフォームより、以下の内容をご連絡ください。
（8月以降順次発送予定）

■ グッドスマイルカンパニーお問い合わせフォーム ■
https://www.goodsmile.support/inquiry/
・対応用パーツを希望される旨
・お手元の不良個所のお写真
※複数個お手元にお持ちの場合は、全てのパーツを撮影したお写真をご用意ください。

＜GOODSMILE ONLINE SHOPでご購入後、お届け以降住所が変更になっているお客様＞
お手数ではございますが、グッドスマイルカンパニーお問い合わせフォームより、以下の内容をご連絡ください。
（8月以降順次発送予定）

■ グッドスマイルカンパニーお問い合わせフォーム ■
https://www.goodsmile.support/inquiry/
・対応用パーツを希望される旨
・お手元の不良個所のお写真
※複数個お手元にお持ちの場合は、全てのパーツを撮影したお写真をご用意ください。

【対応期間】2022 年6月20日より 2024 年8月31日まで

※ご連絡頂きましたお申し込みにつきましては、3週間以内にお申し込み内容の確認メールをお送り致します。3週間以上経過しても確認メールが届かない場合、メールアドレスをご確認の上、再度お申し込みをお願い致します。

この度は、大変ご不便とご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。
今後は社内の確認体制をより一層強化し、再発防止に努めます。
引き続き弊社商品をご愛顧頂きますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。