公告訊息 「黏土人 棘刺」商品瑕疵及致歉公告

2022/06/20

感謝各位平時對敝公司產品的支持與愛護。
於2022年5月發售的「黏土人 棘刺」(JAN:4580590125803),在此公告一部份的零件出現瑕疵,並於以下通知處理方式。

【瑕疵商品】
Good Smile Arts Shanghai商品
黏土人 棘刺」JAN:4580590125803

【瑕疵內容】
右手掌零件Ⓔ的部份色彩有漏。


※手套的反摺部分未塗黑。

【處理方法】
<GOODSMILE線上商店購買本商品的顧客>
準備好交換用的零件後便直接寄送到購買商品時所填寫的地址。
顧客不需另外進行申請手續,敬請稍後等待。
(8月以後依序寄送)

<非GOODSMILE線上商店購買本商品的顧客>
請於Good Smile Company客服商品諮詢頁面聯絡以下內容。
(8月以後依序寄送)

■Good Smile Company客服商品諮詢頁面■
https://www.goodsmile.support/zh/inquiry_zh/
・告知申請交換零件事宜
・附上瑕疵處的照片
※若購買複數商品,請提供所有瑕疵處的照片。

<GOODSMILE線上商店購買本商品,寄送後地址有變更的顧客>
請於Good Smile Company客服商品諮詢頁面聯絡以下內容
(8月以後依序寄送)

■Good Smile Company客服商品諮詢頁面■
https://www.goodsmile.support/zh/inquiry_zh/
・告知申請交換零件事宜
・附上瑕疵處的照片
※若購買複數商品,請提供所有瑕疵處的照片。

【處理期間】2022年6月20日起至2024年8月31日為止

※需要另外進行申請手續的顧客,我們將於三個星期內確認後回覆電子郵件。經過三個星期後若未收到確認郵件,請確認電子郵件輸入是否正確,再次麻煩進行申請手續。

造成各位諸多困擾,我們在此致上誠摯的歉意。
今後將更加強化公司內部的製造及出貨體制,防止再次發生類似問題。
煩請繼續支持敝公司產品。



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