お知らせ スマイルフェス2022オンライン販売商品の販売再開日時に関しまして

平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
この度は、GOODSMILE ONLINE SHOPにおけるシステム障害により、多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

販売再開日時を下記の通りご案内申し上げます。
2022年8月7日（日） 11:00より

また、一部ではございますが、お問い合わせいただいたおります内容に関してご回答させていただきます。

Q．商品をカートに入れた時点で在庫は確保されているか？
A．カートに入れた状態では商品は確保されません。「注文を確定する」ボタンをクリックし、「注文は正常に処理されました。ご利用いただきありがとうございました。」の表示が出ましたらご注文が確定されます。

Q．販売中止前に確定した注文は、キャンセルとなるか？
A．販売中止前に確定した注文はキャンセルされません。

Q．(コンビニ支払いの情報が書いてある)注文確認メールが届きませんが、注文出来ていますか？
A．マイアカウントの注文履歴にてご注文内容やコンビニ支払いの情報をご確認頂く事ができます。

なお、お問い合わせへのご返信は、2022年8月8日（月）以降順次ご対応予定となります。お待たせしてしまい誠に恐れ入りますが、何卒ご容赦くださいませ。

今回のシステム障害の状況と原因に関しましては、改めてご報告させていただく予定です。

改めまして、この度はお客様へ多大なるご不便とご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。