お知らせ 「THE合体 ダ・ガーンX」ご購入のお客様へのお詫びとご案内

平素より弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
2022年5月に出荷いたしました「THE合体 ダ・ガーンX」（JAN：4580590123762）につきまして、生産上の不具合がございました。下記の通り対応を実施させていただきますのでご報告致します。
この度はご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。

【該当商品】
グッドスマイルカンパニー商品「THE合体 ダ・ガーンX」（JAN：4580590123762）

【不具合内容】
アースライナー（取扱説明書記号：３）に以下の不具合が発生しております。
①脚付け根クリックの左右の可動角度のズレ
②アースライナー(新幹線)窓部分パーツの組間違い

【ご対応内容】
本商品をご購入のお客様へ、修正済みアースライナー（取扱説明書記号：３）をご手配いたします。

【お届け時期】
2022年10月以降
※順次のご対応となります。2022年10月までにご連絡いただいた皆様へは年内にお届けが完了予定です。

【ご対応方法】
＜GOODSMILE ONLINE SHOPでご購入のお客様＞
修正済みアースライナーのご用意ができ次第、お届け時のご住所へ発送させていただきます。
お客様にて個別にお手続きいただく必要はございません。お届けまで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

＜GOODSMILE ONLINE SHOPでご購入され、お届け以降住所が変更になっているお客様＞

＜GOODSMILE ONLINE SHOP以外でご購入のお客様＞
お手数ではございますが、お問い合わせより、必要事項をご連絡ください。ご連絡いただいたお客様へ順次ご対応方法をご案内いたします。（ご購入個数によりご対応方法が異なります）

■必要事項■

• お名前
• メールアドレス
• お電話番号
• お届け先郵便番号
• お届け先ご住所
• ご購入数
• ご購入先
• ご購入情報のお写真（スクリーンショットやレシートのお写真）、またはお手元の不良パーツのお写真いずれか

https://www.goodsmile.support/inquiry/

【対応期間】2022年7月より 2024年7月まで

この度は、大変ご不便とご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。
今後は社内の確認体制をより一層強化し、再発防止に努めます。
引き続き弊社商品をご愛顧いただきますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。