お知らせ カスタマ―サポートの休止時間ならびに年末年始休業について

2018/12/10

平素は弊社取扱商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
標記の件につきまして、誠に勝手ではございますが、社内システムメンテナンス及び年末年始のため、下記日時の通り休業とさせていただきます。



【システムメンテナンスに伴う休止】

休止時間:2018年12月27日(木) 午後1時 ~ 終日

以下の商品に関するお問い合わせを休止いたします。

カスタマーサポート: http://support.goodsmile.info/
E-mail: support@goodsmile.jp

また、当社通販GOODSMILE ONLINE SHOPに関するメール問い合わせの対応につきましても休止いたします。

Webフォーム: https://goodsmileshop.com/ja/contact/
E-mail: shop@goodsmile.jp



【年末年始休業】

休業日:2018年12月29日(土) ~ 2019年1月6日(日)まで

以下の商品に関するお問い合わせにつきましての年内の対応は、
お電話、メール問い合わせともに12月28日(金)午前中までとさせていただきます。

カスタマーサポート: http://support.goodsmile.info/
E-mail: support@goodsmile.jp

また、当社通販GOODSMILE ONLINE SHOPに関するメール問い合わせの対応につきましても12月28日(金)午前中までとさせていただきます。

Webフォーム: https://goodsmileshop.com/ja/contact/
E-mail: shop@goodsmile.jp
 
両窓口ともに、2018年12月28日(金)の午前中までにお問い合わせいただいたものにつきまして、基本28日中の返答とさせていただきます。

上記の休業期間ユーザーサポート窓口・Webフォーム、GOODSMILE ONLINE SHOPお問い合わせ窓口へいただいたお問い合わせに関しましては
2019年1月7日(月)以降より順次返信させていただきます。
 
尚、商品に関するお電話でのお問い合わせ窓口に関しましては

2019年1月7日(月)午後1時からのご対応開始とさせていただきます。

 
お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

以上
株式会社グッドスマイルカンパニー