お知らせ 「ワンダーフェスティバル2013[冬]」及び 「グッドスマイル×カラオケの鉄人カフェ」における当社商品販売につきましてのお詫び

2013年2月10日開催の「ワンダーフェスティバル2013[冬]」内、当社ブースにお越しいただき、誠にありがとうございました。
当社ブース「WONDERFUL HOBBY LIFE FOR YOU!!17」のフィギュア販売コーナー及び「グッドスマイル×カラオケの鉄人カフェ」での販売におきまして、
商品の完売案内と待機列整理に不備がありましたことを深くお詫び申し上げます。

「ワンダーフェスティバル2013[冬]」会場、当社ブースのフィギュア販売コーナーの待機列にて、「ねんどろいど 雪ミク いちご白無垢Ver.」完売のご案内につきまして不備がございました。
その際、最後尾以降お並び頂きましてもご購入がお約束できないことをお伝えすべきところを、完売と間違ってご案内及び、完売のシールが貼られたパネルを一時掲示したことにより、既にお並び頂いておりますお客様でご購入を断念されたお客様がいらっしゃいました。
商品売り切れに関するアナウンス方法が現場で徹底周知されておらず、お並び頂きました皆様へのご案内に不手際がございましたこと、深くお詫び申し上げます。

また、秋葉原にございます「グッドスマイル×カラオケの鉄人カフェ」におきまして、販売方法及び待機列整理に関しまして不備がございました。
こちらも当日の販売方法が現場で徹底周知されておらず、お並び頂きました皆様に多大なご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後、当社イベントスタッフ及びカフェスタッフへの更なる教育の徹底と、再発防止に向けた取り組みを実施し、お客様の信頼回復に取り組んでまいります。
この度は、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、ご報告が遅くなりましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。