お知らせ 「ブラック★ロックシューター −animation version− 1/8スケールフィギュア」をご購入のお客様へ印刷不良のお詫びと対応のお知らせ

「ブラック★ロックシューター −animation version− 1/8スケールフィギュア」をご購入のお客様へ印刷不良のお詫びと対応のお知らせ

日頃よりグッドスマイルカンパニー製品をご愛顧いただき、誠に有り難うございます。

2010年11月12日に出荷致しました弊社商品「ブラック★ロックシューター −animation version− 1/8スケールフィギュア」(JANコード 4582191965437)におきまして、本体胸部の「★」マーク印刷がなされて無いことが判明いたしました。

長らく商品の到着をお待ち下さいましたお客様には、ご不便とご迷惑をおかけ致します事を深くお詫びいたします。

ご購入頂きましたお客様には大変お手数をお掛け致しますが、下記カスタマーサポートまでご連絡下さいますようお願い致します。

※お客様対応ページでのサポートは4/19で終了させていただきました。こちらに関しての対応は引き続きカスターマーサポートにて対応いたします。

今後はこのような不具合の再発を防ぐべく、社内の製造および出荷体制を見直し細心の注意を払って参る所存でございます。今後とも引き続き弊社商品をご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。

本件に関する問い合わせはカスタマーサポートにてお問い合わせください。

※It doesn't correspond to sending out foreign countries. Please see here in detail.
http://www.goodsmile.info/post/en/2955/

■カスタマーサポート
TEL　0120-915-391（フリーダイヤル）
電話受付時間　月〜金曜日（祝日をのぞく）午前10時〜午後6時
e-mail

シール対応について
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日頃よりグッドスマイルカンパニー製品をご愛顧いただき、誠に有り難うございます。<br>
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この度は、先日出荷させていただきました1/8スケールフィギュア「ブラック★ロックシューター-animationversion-」に胸の★マークが印刷されていない不具合がございましたこと、深くお詫び申し上げます。<br>
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不具合発生の原因は判明しておりますので、反省を今後に生かしまして皆様からの信頼回復に努めたいと存じます。十分な対応ではございませんが、ご購入のお客様には★マークのシールをお送りさせていただいております。<br>
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以下の動画で★マークシールの貼り方をご覧いただき、お手元のフィギュアの完成のお手伝いをいただきたく存じます。<br>
大変にお手間をおかけいたしますこと、重ねてお詫び申し上げます。<br>
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シール対応と補修処理対応に関しての詳しい内容などに関しましては、こちらをご覧いただけますと幸いです。

シールの貼り方はこちらを参考にお願いします。