お知らせ 「WONDERFUL HOBBY LIFE FOR YOU!!13」 WEB販売商品[br]メール配信遅延と配送時の時間指定に関するお詫び
2011/06/24
「WONDERFUL HOBBY LIFE FOR YOU!!13」 WEB販売商品メール配信遅延と配送時の時間指定に関するお詫び
6月22日に一斉に出荷させて頂きました「ねんどろいど 牧瀬紅莉栖 白衣Ver. 」「ねんどろいど ぷち マト&ヨミ セット」「figma 黒衣マト 制服ver.」に関しまして、
出荷の際、同時にメールにてご連絡する「商品発送のお知らせ」が、メールシステムの不具合によりお届けすることができず、商品が届いた後にメールが届くという事態となっておりました。
また佐川急便の配送伝票の一部に印字ミスがあり、ご指定を頂きました配送時間が記載されず指定時間以外に配送されるという事態が発生致しました。
ご購入いただきましたお客様に多大なるご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後システムの見直し及び確認体制の見直しを行い、このような事態を繰り返さないよう厳重に注意して参ります。
こちらの件についてご質問等ございましたらお手数ですが、
下記のGOODSMILE ONLINE SHOP問い合わせフォームまたはサポートメールアドレスまでご連絡ください。
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